Hizmet Sözleşmesi

1. Taraflar ve Konu

Bu Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme"), TEKNOWEB TEKNOLOJİ DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ ("LisansJet", "Hizmet Sağlayıcı", "biz") ile LisansJet platformuna kayıt olan gerçek veya tüzel kişi ("Abone", "siz") arasında akdedilmiştir.

Sözleşmenin konusu; LisansJet tarafından sunulan bulut tabanlı yazılım hizmetinin (SaaS) kullanım koşulları, tarafların hak ve yükümlülükleri ile hizmetin kapsamıdır.

2. Tanımlar

• Platform: LisansJet alan adı ve alt alan adları üzerinde çalışan, TEKNOWEB TEKNOLOJİ DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ tarafından işletilen bulut yazılım hizmetinin tamamı
• Abone: Platform'a ücretli abonelik kaydı yapan ve kendi mağazasını yöneten gerçek veya tüzel kişi
• Mağaza: Abone'nin Platform üzerinde oluşturduğu, son kullanıcılara ürün/hizmet sunduğu dijital satış ortamı
• Son Kullanıcı: Abone'nin mağazasından alışveriş yapan tüketici; LisansJet ile doğrudan bir hukuki ilişkisi bulunmaz
• İçerik: Abone'nin Platform'a yüklediği tüm metin, görsel, ürün bilgisi ve diğer materyaller
• Abonelik Planı: LisansJet tarafından belirlenen; aylık veya yıllık ücret karşılığında Platform'a erişim hakkı veren paket

3. Hizmetin Kapsamı

3.1. Sunulan Hizmetler

LisansJet, Abone'ye aşağıdaki altyapı ve yazılım hizmetlerini sağlar:

• Mağaza oluşturma ve yönetme arayüzü
• Ürün/hizmet listeleme ve stok yönetimi
• Sipariş ve müşteri yönetimi modülleri
• Kendi ödeme altyapısını entegre etme imkânı (POS, sanal POS, banka transferi vb.)
• Raporlama ve analitik araçları
• Teknik destek (plan kapsamına göre)

3.2. Kapsam Dışı Hizmetler

• LisansJet, Abone ile Son Kullanıcı arasındaki ödemeye aracılık etmez; tahsilat yapmaz, ödeme dağıtmaz.
• LisansJet, Abone'nin mağazasındaki ürün veya hizmetlerin gerçekliği, kalitesi veya yasallığından sorumlu değildir.
• Abone'nin müşterileriyle yaşayacağı her türlü uyuşmazlık münhasıran Abone'ye aittir.

4. Abone Kaydı ve Hesap

4.1. Kayıt Koşulları

• 18 yaşını doldurmuş olmak ya da tüzel kişilik adına yetkili temsilci olmak gerekir.
• Kayıt sırasında verilen ad, soyad, vergi kimlik numarası/TC kimlik numarası, e-posta ve adres bilgilerinin doğru ve güncel olması zorunludur.
• Bireysel veya kurumsal abone fark etmeksizin faturalandırma için geçerli bir vergi numarası veya TC kimlik numarası sağlanmalıdır.

4.2. Hesap Güvenliği

• Hesap erişim bilgilerinin gizliliğinden Abone sorumludur.
• Yetkisiz erişim tespit edildiğinde derhal LisansJet'e bildirilmelidir: info@lisansjet.com

5. Abonelik ve Ödeme

5.1. Abonelik Planları

LisansJet, farklı özellik ve fiyat seçeneklerinden oluşan abonelik planları sunar. Güncel planlar ve fiyatlar Platform'da ilan edilir; LisansJet fiyatları önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Mevcut abonelik dönemi fiyatı değişiklikten etkilenmez.

5.2. Ödeme Koşulları

• Abonelik ücreti seçilen plana göre aylık veya yıllık olarak önceden tahsil edilir.
• Ödeme kredi/banka kartı veya havale yoluyla gerçekleştirilir.
• Ödeme başarısız olduğunda LisansJet, hizmet erişimini askıya alma hakkına sahiptir.

5.3. Vergiler

Tüm fiyatlara Katma Değer Vergisi (KDV) dahildir. Abone, kendi vergi yükümlülüklerinden bizzat sorumludur.

6. Abonenin Yükümlülükleri

6.1. Genel Yükümlülükler

• Yürürlükteki Türk ve uluslararası mevzuata uymak
• Mağazasında sunulan ürün ve hizmetlerin yasallığını sağlamak
• Son kullanıcılara karşı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (6502) yükümlülüklerini yerine getirmek (ön bilgilendirme, mesafeli satış sözleşmesi, iade hakkı)
• Kendi mağazasına ilişkin kişisel verileri KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında işlemek
• Abone, son kullanıcılarından kişisel veri topluyorsa bağımsız bir veri sorumlusu sıfatıyla aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek zorundadır.

6.2. Yasaklı Faaliyetler

Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır ve hesap kapatma sebebi oluşturur:

• Yasadışı ürün veya hizmet satışı (korsan yazılım, yasadışı içerik vb.)
• Yanıltıcı, aldatıcı veya spam içerikli pazarlama
• Üçüncü tarafların fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerik yayımlamak
• Platform altyapısına zarar verecek teknik saldırılar (DDoS, SQL enjeksiyonu vb.)
• Başka abonelerin hesaplarına yetkisiz erişim girişimi
• Birden fazla hesapla sistem kurallarını devre dışı bırakmak

7. LisansJet'in Yükümlülükleri

• Platform'u yıllık %99 hedef erişilebilirlik oranıyla sürdürmek için gerekli teknik önlemleri almak
• Abone verilerini KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında işlemek ve korumak
• Planlı bakım çalışmalarını önceden duyurmak
• Destek kanalları üzerinden makul sürede yanıt vermek

8. Yer Sağlayıcı Statüsü ve 5651 Sayılı Kanun

LisansJet, 5651 Sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca yer sağlayıcı sıfatını taşımakta; Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'na (BTK) yer sağlayıcı olarak bildirimde bulunmaktadır.

• LisansJet, barındırdığı içeriği izlemek veya hukuka aykırılık araştırmakla yükümlü değildir; ancak yetkili makamların bildirimleri veya hâkim kararları üzerine harekete geçer.
• Hukuka aykırı içerik bildirimleri için: info@lisansjet.com
• Trafik verileri ilgili mevzuat gereği 1 (bir) yıl saklanır.

9. Aracı Hizmet Sağlayıcı Statüsü ve 6563 Sayılı Kanun

LisansJet, 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca aracı hizmet sağlayıcı sıfatını taşır.

• Abone, kendi mağazasında Kanun'un öngördüğü zorunlu bilgileri (ünvan, vergi no, iletişim, iade politikası) son kullanıcılara açıkça sunmakla yükümlüdür.
• LisansJet, Platform üzerinden gerçekleştirilen satışlara taraf olmadığından satışa konu mal veya hizmetin ayıbından sorumlu tutulamaz.
• Abone'nin bu yükümlülükleri ihlal etmesi durumunda LisansJet, mağazayı askıya alma veya kapatma hakkını saklı tutar.

10. Fikri Mülkiyet

Platform'un kaynak kodu, tasarımı, marka ve logoları TEKNOWEB TEKNOLOJİ DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ'e aittir; izin alınmaksızın kopyalanamaz, dağıtılamaz veya türev çalışma oluşturulamaz. Abone'nin Platform'a yüklediği içeriklerin fikri mülkiyet hakkı Abone'ye aittir; Abone, söz konusu içerikleri Platform'da barındırmak için LisansJet'e sınırlı, devredilemez bir lisans tanımış sayılır.

11. Sorumluluk Sınırlaması

LisansJet'in Abone'ye karşı sorumluluğu, herhangi bir 12 aylık dönemde Abone'den tahsil edilen toplam abonelik ücreti ile sınırlıdır. LisansJet, Abone'nin mağazasındaki satışlardan, üçüncü taraf entegrasyonlarından, mücbir sebeplerden veya Abone'nin kendi kusurlarından kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir.

12. Süre, Fesih ve İptal

• Sözleşme, Abone'nin kaydını tamamladığı tarihte yürürlüğe girer ve seçilen abonelik planı süresince geçerliliğini korur.
• Abone, aboneliğini dilediği zaman iptal edebilir; iptal, mevcut dönemin sonunda geçerli olur ve kalan süre için ücret iadesi yapılmaz (14 günlük cayma hakkı saklıdır).
• LisansJet, sözleşme ihlali halinde Abone'ye yazılı bildirim göndererek 7 iş günü içinde ihlali gidermesini talep eder; ihlal devam ederse sözleşmeyi derhal feshedebilir.
• Fesih sonrasında Abone'nin verileri 30 gün boyunca dışa aktarım için açık tutulur, ardından silinir.

13. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarını inceleyiniz.

14. Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, salgın, siber saldırı, yasal düzenleme değişikliği, altyapı sağlayıcısından kaynaklanan kesinti gibi tarafların kontrolü dışındaki olaylar nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi durumunda taraflar birbirine karşı tazminat talep edemez.

15. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu Sözleşme Türk Hukuku'na tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

16. Değişiklikler

LisansJet, bu Sözleşme'yi önceden Platform üzerinden veya e-posta ile duyurmak kaydıyla değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikten sonra Platformu kullanmaya devam etmek, yeni koşulların kabul edildiği anlamına gelir.

17. İletişim